الشروط والأحكام

مقدمة
‍

عبر دخولك واستخدامك (منصة مولا) التي تملكها وتشغلها (شركة مولا تيك لحلول الأعمال المحدودة المسؤولية) كـ (مستخدم أو عميل) فإنك تقر وتوافق، دون أي تعديل أو قيود أو تبديل، على اتفاقية الشروط والأحكام هذه وعلى أية سياسات أخرى تحكم الاستفادة من خدمات (منصة مولا)، وتقر وتضمن أهليتك القانونية للدخول في هذه الاتفاقية وفقاً لجميع الشروط والأحكام الواردة فيها.
‍

كما تعتبر سياسة الخصوصية جزءاً لا يتجزأ من هذا التطبيق وأحكامه، وتستخدم هذه الصفحة لإبلاغ المتصفحين والزوار والمسجلين بسياستنا بجميع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها في تحقيق أغراض التطبيق.
‍

حيث يجب عليك قراءة الشروط والأحكام في (منصة مولا) لضمان أنك على علم بكل الشروط والأحكام السارية حاليًا. وفقًا لذلك، فإن استمرار استخدامكم لأي من خدمات (منصة مولا) يعتبر موافقة منك على الشروط والأحكام او أي تغيير يطرأ عليها.
‍

علماً بأن تصفحكم لـ (منصة مولا) أو تسجيلكم في التطبيق أو المنصة أو طلب الخدمة يعد قبول لسياسة الخصوصية وشروط وأحكام استخدامها دون أي تحفظ أو اعتراض، وأي تعديل لاحق على هذه السياسة وشروط الاستخدام تعد مقبولة لديك في حال استمرارك باستخدام التطبيق بعد تعديلها.
‍

إن اتفاقية الشروط والأحكام التي تم نشرها على (منصة مولا) وضعت لحماية وحفظ حقوق كل من (شركة مولا تيك لحلول الأعمال المحدودة المسؤولية) والمستخدمين والعملاء الذين يستفيدون من خدمات (منصة مولا) بتسجيل أو من دون تسجيل.

‍

التعريفات
‍

مولا: شركة مولا تيك لحلول الأعمال المحدودة المسؤولية، هي شركة سورية محدودة المسؤولية وسجلها التجاري رقم (22821) – ومقرها الرئيسي في مدينة دمشق صالحية بناء مجمع فندق الشام ط 1 المكتب المرن غرفة 52 مكتب 13 عقار رقم 2170، وتدير وتشغل خدمات (منصة مولا).

منصة مولا: منصة تقدمها شركة مولا تيك لحلول الأعمال المحدودة المسؤولية، لإتمام العمليات المالية للشركات تتمثل في إدارة المصاريف وإصدار بطاقات للشركات وأتمتة العمليات المحاسبية والتحكم في الإنفاق وإعداد تقارير مالية عن الشركة، إلى جانب أي قواعد أو سياسات استخدام الخدمة قد يتم نشرها من وقت لآخر من قِبلنا.

المستخدم: يقصد به أي شخص ذو شخصية اعتبارية ويمتلك حساب لدى مولا.

عملاء المستخدم: يقصد بهم أي شخص يكمل عملية التحقق التي تطلبها مولا ويطلب منه المستخدم أو يصرح له الوصول إلى والاستفادة من منصة مولا بموجب الشروط والأحكام الماثلة والشروط المطبقة على هؤلاء المستخدمين ووفق ما تقرره مولا من وقت لآخر، وذلك بغرض وجود علاقة قانونية بينهم وبين المستخدم مما يتطلب إدارة المدفوعات ذات الصلة (على سبيل المثال لا الحصر، الموظفين، المتعاقدين، إلخ...).

النظام المطبق: يقصد به كافة الأنظمة والتشريعات واللوائح والقوانين والتنظيمات والموافقات والأنظمة الأخرى والأوامر وأحكام المحاكم وأي أداة نظامية -سارية ونافذة ولها قوة تنظيمية على المستوى الوطني والبلدي أو غير ذلك، وفق ما ينطبق من وقت لآخر (وأي تعديلات أو أحكام تفسيرية) ذات الصلة بهذه الاتفاقية في الجمهورية العربية السورية.

يوم عمل: يقصد به أي يوم عدا أيام العطلة الرسمية تكون البنوك فيه مفتوحة اعتيادياً للعمل في الجمهورية العربية السورية.

تطبق هذه الشروط والأحكام عندما يقوم المستخدم بتسجيل حساب أو يختار استخدام خدمات (منصة مولا) وذلك بعد قيام مسؤول الحساب بإكمال متطلبات التأهيل وإتمام عملية التحقق المطلوبة التي تحددها (منصة مولا)، وبالتالي تمكين المستخدمين وعملاء المستخدمين من تسديد مدفوعات شراء المنتجات أو الخدمات وإجراء التحويلات وتلقي مدفوعات معينة على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط والأحكام وأي من ملاحقها والسياسات المعمول بها.

‍

متطلبات استخدام التطبيق
‍

قيام المستخدم بفتح حساب لدى مولا وذلك بتعيين اسم مستخدم وكلمة مرور يتم اختيارها بواسطة المستخدم نفسه ، ويجب أن تكون كافة المعلومات المدخلة من ( بيانات وأسماء وأرقام تواصل وعناوين ) صحيحة ودقيقه ولا يشوبها خطأ أو تدليس، ويجب أن يكون اسم المستخدم وكلمة المرور ذو طابع سري و خاص بالمستخدم ، ويتعهد المستخدم التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية واستخدام متصفح آمن أثناء الدخول على التطبيق ، والتأكد من تحديث برنامج الحماية من الفيروسات ، وإبلاغ إدارة التطبيق في حال لوحظ بأن هنالك استخدام مشبوه وغير مصرح به لحسابه ومن جانب آخر سوف يسعى التطبيق جاهداً لحماية خصوصية المستخدم وذلك بفرض معايير الحماية اللازمة لذلك، لاسيما وأن استخدام التطبيق لمعلومات المستخدم هو للغرض الذي تم حفظه لأجله و لتلبية احتياجاته ومتطلباته.

‍

المادة الأولى: الأحكام العام
‍

تخضع بنود هذه الاتفاقية لكافة الأنظمة والتشريعات والتعليمات سارية المفعول بالجمهورية العربية السورية.
‍

إذا أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير قانوني أو لاغي أو غير ساري المفعول بموجب أية أنظمة أو قوانين أو أحكام قضائية، فإن باقي الأحكام والشروط الأخرى في هذه الاتفاقية تبقى فاعلة وسارية المفعول وقانونية ومعمول بها في هذه الاتفاقية وقابلة للتطبيق بموجب القوانين.
‍

وتسعى (مولا) قدر الإمكان إلى توفير المعلومات على (منصة مولا) بدقة متناهية، إلا أنه قد ترد بعض الأخطاء من حين لآخر الخارجة عن إرادة التطبيق.
‍

1. في حالة تسبب أي قوة قاهرة بإعاقة قدرة أي من الطرفين على أداء التزاماته بموجب هذه الشروط والأحكام، فيجب على الطرف المتأثر تقديم إشعار كتابي إلى الطرف الآخر في غضون عشرة (10) أيام من بدء حدث القوة القاهرة.
   ‍
2. يحق (لمنصة مولا) أن تطلب في أي وقت أي مستندات أو بيانات من المستخدم والتي تعتبر ضرورية لاستخدام خدمات المنصة.
   ‍
3. يحق لكلا الطرفين في هذه الاتفاقية إلغاؤها بإشعار الطرف الآخر رسمياً عبر البريد الالكتروني بعد مدة لا تقل عن 30 يوماً من تاريخ الإشعار، وبناءً عليه يكون العميل ملزماً بسداد الرسوم المنصوص عليها في العقد حتى تاريخ هذا الإنهاء.
   
   ‍

المادة الثانية: الاستخدام المقبول
‍

عند استخدامك (منصة مولا) فإنك تقر وتلتزم بالتالي:
‍

1. تقر وتضمن أهليتك القانونية للدخول في هذه الاتفاقية وفقاً لجميع الشروط والأحكام الواردة فيها.
   ‍
2. ضمان صحة كافة المعلومات المدخلة في (منصة مولا) سواء كانت معلومات المستخدم، أو العميل مدخلة كمواد، أو محتوى للمشاركة، أو الإعلان عبر (منصة مولا) أو الاستفادة من خدمات المنصة.
   ‍
3. عدم مشاركة أي معلومات ليس لديك حق استخدامها او نشرها أو مشاركتها.
   ‍
4. عدم نسخ أي محتوى من (منصة مولا) وإعادة نشره في مواقع أخرى بدون موافقة خطية من المالك.
   ‍
5. يتحمل المستخدم والعميل مسؤولية التحقق من تفاصيل ومحتوى (منصة مولا) وتأكيده والاطمئنان إلى صحتها وتحمل مسؤولية الاستعانة بأي مختص فني أو الحصول على المشورة القانونية قبل الالتزام بأي عملية، وتحمل مسؤولية ضمان تصرفك تجاه أي أطراف أخرى.
   ‍
6. يتحمل المستخدم دفع كافة الرسوم المترتبة على خدمات (منصة مولا) عند استحقاقها.
   ‍
7. انطباق كافة الاشتراطات والالتزامات الحكومية والخاصة على المستخدم والعملاء وحصولهم على كافة التراخيص المطلوبة - إن وجدت - للاستفادة من خدمات (منصة مولا) وعليه فإن (منصة مولا) تخلي مسؤوليتها القانونية عن أي مخالفات أو تجاوزات تتمثل في عدم حصول المستخدم او العميل على التراخيص اللازمة أو ممارسة نشاط مخالف وغير مرخص له.
   ‍
8. يقر المستخدم بأن لديه كافة التراخيص اللازمة للتسجيل في (منصة مولا)
   ‍
9. يقر المستخدم والعميل بعدم استخدام أي وسيلة (بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- محاولة إخفاء الهوية عبر برامج الـ VPN أو البروكسي Proxy) لانتهاك الشروط والأحكام في (منصة مولا) أو لتجاوز الإجراءات الوقائية التي تطبقها (منصة مولا).
   ‍
10. يقر المستخدم والعميل بعدم نشر أو تحميل أي مواد تشهيرية أو هجومية أو انتهاكية أو مضرة، أو تهديدية أو مسيئة أو ملتوية أو عنصرية أو غير ملائمة أخلاقياً أو غير ذلك من محتوى أو معلومات غير قانونية، كما تخلي (منصة مولا) مسؤوليتها عن أي أضرار تنتج عن ذلك كما يحق لها المطالبة بالتعويض عن هذه الأضرار أو الانتهاكات التي قد تحصل عبر التطبيق الالكتروني الخاص بها.
    ‍
11. يقر المستخدم والعميل بعدم نشر أي محتوى، أو مواد وهمية أو تخمينية أو تعليقات كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة أو خادعة.
    ‍
12. يقر المستخدم والعميل بعدم انتهاك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وأيضاً براءات الاختراع وقواعد البيانات وغيرها من حقوق الملكية أو الفكرية التي تملكها (مولا).
    ‍
13. يقر المستخدم والعميل بعدم انتحال صفة (مولا) أو ممثل لها أو موظف فيهًا أو أي صفة توحي بأنك تابع لـ (مولا) ما لم يكن لديك إذن رسمي وكتابي من (مولا).
    ‍
14. يلتزم المستخدم والعميل بدرء الضرر عن (مولا) وتعويضها عن كافة الالتزامات والخسائر والدعاوى والنفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) والأضرار (سواء المباشرة أو غير المباشرة) التي تنشأ عن المطالبات الناتجة عن إساءة استخدامك لـ(منصة مولا)، بما في ذلك ودون حصر أي مطالبات تتضمن مزاعم تثبتُ صِحتُها وتُشكل انتهاكاً من جانبك لهذه الاتفاقية.
    ‍
15. يتحمل المستخدم والعميل كافة المسؤولية القانونية والجنائية الناتجة عن أي مخالفة لاتفاقية الشروط والأحكام.
    ‍
16. يوافق المستخدم والعميل بأن يتم مشاركة المعلومات الخاصة به كاسم المستخدم ورقم التواصل والبريد الإلكتروني وجميع ما يسجل من معلومات خاصة وفقاً للاحتياج لتحقيق الفائدة المرجوة من هذا التطبيق، إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة ذات العلاقة.
    ‍
17. يقر المستخدم عند استخدامه للتطبيق أن وسيلة الدفع هي مملوكة له ومشروعة عند سداد الرسوم.
    ‍
18. يقر المستخدم بعدم منح ومشاركة بيانات الدخول الخاصة به لأي شخص كان حتى وإن كان قريب من لدرجة الأولى، وفي حال منح بيانات حسابه للغير فيكون قد أذن له باستخدامها والتصرف فيها بكافة ما احتوت عليه من أرقام وأسماء وعناوين ووسائل دفع.
    ‍
19. يقر ويلتزم المستخدم/ العميل باستخدام التطبيق وفقاً للأغراض المخصصة لإنشائه، وتقوم المسؤولية القانونية الكاملة في مواجهته في حال مخالفة استخدام التطبيق لعمليات خارجية لا علاقة لها به.
    ‍
20. يقر ويلتزم المستخدم بعدم الإساءة أو الايذاء بأي شكل كان للقائمين على المنصة أو العملاء، وفي حال مخالفته لذلك فسيتم محاسبته بذلك أمام القضاء المختص.
    ‍
21. يقر ويلتزم المستخدم بعدم استخدام أي صور أو بيانات أو معلومات داخل المنصة لتحقيق أغراض ومكاسب شخصية له.
    ‍
22. يحق للمستخدم رصد شكوى في المنصة لأي مشكلة حصلت له.
    ‍
23. يحق للمستخدم متابعة أي شكوى سبق وأن تم تقديمها لدى المنصة.
    ‍
24. يجب للمستخدم في حال تبيّن وجود اختراق لحسابه بإبلاغ إدارة المنصة بذلك فوراً، وإن تعذر إبلاغه فإن المسؤولية بحماية الحساب وتحديثه واستخدام المتصفحات الآمنة هي من صميم التزاماته، ودور المنصة هو السعي جاهداً للمحافظة عليها.
    ‍
25. على المستخدم أن يلتزم بدفع الرسوم المستحقة بالمنصة بالليرة السورية مضافاً اليها أي نفقات أخرى على أن يتم السداد عن طريق الوسائل المعتمدة من (منصة مولا).
    ‍
26. تحتفظ المنصة في حقها بزيادة، أو تخفيض أو إضافة أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب أحكام اتفاقية الاستخدام على أي من المستخدمين.
    ‍
27. يُقر المستخدم بأنه لا يجوز له تحت أي ظرف استخدام اسم البنك المضيف أو شعاره أو علاماته التجارية لأي غرض كان، وأن (منصة مولا) هي الجهة التقنية الوحيدة التي يتعامل معها لإدارة حسابه إلكترونياً، مع احتفاظ البنك المضيف بكافة حقوقه في قبول أو رفض فتح الحساب أو تنفيذ العمليات.
    ‍
28. يُقر المستخدم بأن جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالبنك المضيف وأنظمته المصرفية هي ملك حصري للبنك، ولا يحق للمستخدم الادعاء بأي حق فيها.
    ‍

المادة الثالثة: محتوى التطبيق / المنصة
‍

يقتصر دور (منصة مولا) على توفير مجموعة من الأدوات والخدمات لإتمام العمليات المالية للشركات تتمثل في إدارة المصاريف وإصدار بطاقات للشركات وأتمتة العمليات المحاسبية والتحكم في الإنفاق وإعداد تقارير مالية عن الشركة.
‍

المادة الرابعة: الإجراءات الوقائية
‍

سعيًا من (مولا) لرفع مستوى وجودة الخدمة المقدمة لمستخدمي (منصة مولا)، وتبعًا لاستخدامك هذه الشروط والأحكام فإنك توافق وتعطي (مولا) الحق في تطبيق أي من الإجراءات التالية دون سابق إنذار إذا تقرر لديها أنك خرقت اتفاقية الشروط والأحكام الخاصة بـ (منصة مولا):

1. إيقاف عضويتك وحظرك بشكل مؤقت أو دائم من استخدام كل أو أي من خدمات (منصة مولا).
   ‍
2. التبليغ عن الأنشطة الخاصة بك إلى السلطات المختصة.
   ‍
3. اتخاذ أي إجراءات قانونية ضدك.
   ‍
4. يلتزم المستخدم بعدم إدراج أي تفاصيل خاصة بالاتصال أو التواصل الشخصي به في (منصة مولا).
   ‍
5. يحق لـ (منصة مولا) اجراء أي تحقيق أو مطالبة بالإفصاح عن أي وثائق لإثبات الهوية أو ملكية الأموال أو الحساب الخاص بالمستخدم.
   ‍
6. يلتزم المستخدم بتحديث معلومات التسجيل على الفور عند حدوث أي تغيير عليها بحيث تكون كاملة ودقيقة في جميع الأوقات، وتحتفظ (مولا) بالحق في رفض تقديم أو وقف خدمات المحفظة لأي شخص أو كيان في أي وقت لأي سبب من الأسباب.
   ‍
7. يلتزم المستخدم بالتحقق من رصيد الحساب بصفة دورية ومراجعة كشف الحساب، وجميع المعاملات المالية بانتظام،
   ‍
8. يجب على المستخدم الإبلاغ عن أي مخالفات او تجاوزات تواجهه اثناء استخدام المنصة.
   ‍
9. تحتفظ (منصة مولا) والبنك المضيف بحقهما المطلق في فرض شروط الاستخدام المقبولة بشأن تشغيل حساب المستخدم وتقديم الخدمات لها، بما في ذلك حظر إجراء فئات معينة من المعاملات التجارية كالمدفوعات المتعلقة بالمقامرة والعملات المشفرة وكافة العملات الافتراضية عبر تحديدها في المنصة. كما ستقوم (منصة مولا) بإخطار المستخدم في حالة فرض تلك الشروط على الحساب.
   ‍
10. لا يجوز للمستخدم أو العميل استخدام الحساب في أية أغراض غير مشروعة كالغش أو عمليات غسيل الأموال على سبيل المثال لا الحصر، وفي حال أجرى أو حاول المستخدم إجراء أية معاملة مخالفة لمحاذير (منصة مولا) فإننا نحتفظ بالحق في التحفظ على المعاملة، أو إغلاق، أو تعليق حسابك، أو الإبلاغ عن المعاملة لجهات إنفاذ القانون أو مطالبتك بالتعويض، أو كل ما سبق، ويتحمل العميل جميع الخسائر والغرامات والمبالغ المالية المتربطة بعملية الغش أو الاحتيال أو غسيل الأموال التي تمت عن طريق حسابه أو من أحد الموظفين التابعين له.
    ‍
11. يجوز لـ (منصة مولا) أو للبنك المضيف رفض تعليمات الدفع لأسباب معينة، كأن يكون المستخدم قد ارتكب مخالفة لأحكام هذه الاتفاقية، أو للاشتباه بوجود نشاط غير مشروع أو مخالفة لقوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب. كما يحق لـ (منصة مولا) أو للبنك المضيف تعليق الربط التقني أو إغلاق حساب المحفظة فوراً ودون إشعار مسبق استجابة لمتطلبات تنظيمية أو أمنية أو رقابية. ولا نلتزم بإبلاغك برفضنا تنفيذ عملية الدفع إذا كان ذلك غير مشروع نظاماً. لكننا نحتفظ بالحق في استيفاء رسوم منك لتغطية ما قد نتكبده من مصروفات أثناء ذلك.
    ‍
12. يجوز لـ (منصة مولا) ، بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها، أن تقتطع من رصيد حسابك أو من أدوات تمويلك كافة المبالغ التي تدين بها لـ (منصة مولا) بموجب الاتفاقية، بما في ذلك الرسوم على سبيل المثال لا الحصر (“الاقتطاعات”) على أن يتم إجراء الاقتطاعات وقت تنفيذ المعاملة حيث يتم الاقتطاع أولاً من المبالغ المحوّلة أو المحصَّلة، ثم من حساب المستخدم بعدها وفي حال كان المبلغ المستحق لـ (منصة مولا) في ذمة المستخدم يزيد عن رصيد حساب محفظته، فإنه يجوز لـ (منصة مولا) أن تقتطع من أداة التمويل أو أن يقوم المستخدم بدفع قيمة الاقتطاعات بالكامل عند استلام الفاتورة .
    ‍
13. يتحمل المستخدم المسؤولية عن تسديد كافة الفواتير المتعلقة بالنفقات المصاحبة لعمليات التحصيل بالإضافة للمبلغ الذي يتم تحصيله، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحامين ورسوم المحاكم وأتعاب وكلاء التحصيل وكافة التعويضات المنطبقة.
    ‍

المادة الخامسة: حدود المسؤولية
‍

عند استخدامك (منصة مولا) فإنك تفهم وتوافق على الآتي:
‍

1. يوافق المستخدم بأن يتم مشاركة المعلومات الخاصة به كاسم المستخدم ورقم التواصل والبريد الإلكتروني وسجل العمليات السابقة، إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة ذات العلاقة.
   ‍
2. يحق للمستخدم بمجرد تسجيله في المنصة أو الدخول كزائر بأنه يعلم يقيناً بأن (منصة مولا) لا تتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر، أو مطالبات أو تعويضات أو أي أضرار ناتجة قد وقعت من العميل، أو أي مشكلة أخرى بسبب قوة قاهرة أو سوء الأحوال الجوية أو قرارات السلطات الرسمية وما شابه ذلك أو بسبب يعود للمستخدم نفسه، وأن المسؤول عن أي أمر ذكر أعلاه هو العميل وللمستخدم التواصل مع ذات الجهة لحل الخلاف القائم، وتقام كافة المطالبات في مواجهة العميل فقط وفقاً لمسؤولياته.
   ‍
3. لا تقدم (مولا) أي ضمانات ولا تتحمل أي مسؤولية في حالة عدم التزام (المستخدم) باتفاقية الشروط والأحكام ولا تتحمل المسؤولية عن أي مخاطر أو أضرار أو تبعات أو خسائر تقع عليه أو على أي طرف آخر.
   ‍
4. لا تقدم (مولا) أي ضمان أو تتحمل أية مسؤولية عن دقة أو اكتمال أو صحة أي من المعلومات الواردة في المحتوى على (منصة مولا) من قبل (المستخدمين) ولا مدى التزامه بالأنظمة والقوانين المطبقة ذات العلاقة.
   ‍
5. لا تتحمل (مولا) أي مسؤولية تجاه عن أية خسارة أو ضرر، ناشئ أو يتعلق بالآتي:

أ. أية عطل بسبب البرنامج أو أخطاء في شبكة الإنترنت أو عدم التوفر أو أي أسباب أخرى خارجة عن إرادتنا المعقولة.
‍

ب. أي فقدان لكلمة المرور أو الحساب إذا كان بسبب انقطاع الكهرباء أو حدوث خطأ بها أو توقفها أو بسبب نظام الحاسوب الخاص بك أو الحساب الخاص بك.
‍

ت. أي خسارة مباشرة، أو تبعية أو خاصة أو جزائية أو ضرر أو تكاليف أو نفقات أو خسارة أرباح أو خسارة أعمال أو فقد البيانات أو تلفها أو فسادها.
‍

ث. لا تتحمل (مولا) مسؤولية أي خسارة أو ضرر ينتج من أي فيروس أو هجوم أدى لقطع الخدمة أو مواد أخرى ضارة تقنيًا تصيب أجهزتك، أو برامجك الحاسوبية، أو البيانات، أو الممتلكات الأخرى نتيجة استخدامكم (منصة مولا) أو تحميلك أي محتوى عليها أو على أي موقع مرتبط بها.
‍

ج. في حال حدث اندماج بين الشركة المالكة للمنصة مع طرف ثالث أو في حال دخول شركاء جدد أو في حال وجود عملية استحواذ فإن يحق للطرف الجديد الاطلاع على بيانات المستخدمين والعملاء للأغراض اللازمة لذلك.
‍

ح. يحق للتطبيق تخزين معلومات العميل والمستخدم الشخصية الأساسية (بيانات التسجيل) لأغراض أمنية وتدقيقية. أما فيما يخص البيانات والمعلومات المصرفية المستمدة من البنك المضيف، فتلتزم (منصة مولا) بحذفها بالكامل أو إعادتها للبنك خلال (10) أيام عمل من تاريخ إلغاء الحساب أو إنهاء العلاقة التعاقدية، التزاماً بأحكام قانون السرية المصرفية والاتفاقيات المبرمة مع البنك المضيف.
‍

خ. (منصة مولا) تخلي مسؤوليتها عن سوء تقدير العميل للتكلفة الافتراضية للخدمة.
‍

د. يحق لـ (منصة مولا) منع العميل من استكمال إجراءات الدفع المخالفة لقواعد الشروط والاحكام.
‍

ذ. لا تلتزم (منصة مولا) باتخاذ أي إجراء محدد تجاه أي شكوى قائمة من المستخدمين أو العملاء ويحق للمنصة التصرف وحلها وفقاً لما تراه مناسباً.
‍

ر. (منصة مولا) غير مسؤولة عن أي تأخير أو أعطال أو خسائر في الخدمات ناتجة عن قوة قاهرة، أو عن أخطاء البنك المضيف، أو عن إهمال المستخدم. وتقتصر مسؤولية (منصة مولا) على التعويض عن الضرر المباشر والمادي المثبت الذي يلحق بالمستخدم نتيجة خلل فني مباشر في المنصة ذاتها، وبما لا يتجاوز قيمة الرسوم المدفوعة، ولا تشمل المسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو خسارة في الأرباح.
‍

ز. يلتزم العميل والمستخدم بإبلاغ (منصة مولا) عن أي استخدام أو اختراق من قبل أشخاص غير مفوضين.
‍

س. تؤكد (منصة مولا) بأنها تحتفظ بحقها القانوني والنظامي بالمطالبة والتعويض عن أي انتهاك أو تجاوز أو تعدي على أي من الحقوق المملوكة لـ (منصة مولا). حيث إن كل ما يلحق أو يتبع (منصة مولا) هي حقوق محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية وتعد ملكية خاصة لـ (منصة مولا) ولا يحق لأي شخص التعدي عليها أو استخدامها بدون تفويض.
‍

ش. يلتزم المستخدم والعميل بعدم القيام بعمليات تمرير وغسل أموال عبر (منصة مولا) كما يتحمل كامل المسؤولية القانونية والنظامية عن صحة المعلومات والبيانات المضافة في المنصة، كما نؤكد على حق (منصة مولا) بالمطالبة بالتعويض عن أي ضرر أو مخالفة تنتج عن ذلك.
‍

ص. يوافق المستخدمين والعملاء على حق (منصة مولا) في فرض أي رسوم (حكومية / بنكية / إدارية / أو أي رسوم أخرى) عليهم أو على العمليات المالية الخاصة بهم.
‍

ض. يتحمل المستخدم المسؤولية عن تحديد كافة الضرائب والرسوم، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر رسوم وضرائب التعاملات المالية والاستخدام والتحويل والقيمة المضافة والاستقطاع وكافة الضرائب والرسوم الأخرى التي يتم تقديرها أو دفعها أو الواجب تحصيلها أو تسديدها أو احتجازها لأي سبب يتعلق بأي طلب لتنفيذ أو استخدام خدمات المحفظة، أو لاستخدام التطبيق، أو فيما يتعلق بأي فعل أو امتناع عن الفعل أو عدم الفعل من جانب المستخدم أو من جانب أي من الكيانات التابعة أو أي من الموظفين أو الوكلاء أو المقاولين أو الممثلين التابعين للمستخدم أو لتلك الكيانات (“الضرائب”).
‍

ط. يتحمل المستخدم المسؤولية عن تحصيل واستقطاع وإبلاغ وتحويل الضرائب إلى السلطات الضريبية المختصة، ولا يقع على (منصة مولا) أو على الكيانات التابعة لها أي التزام بتحديد ما إذا كانت الضرائب تنطبق أم لا، ولا تتحمل (منصة مولا) المسؤولية عن حساب، أو تحصيل، أو إبلاغ أو تحويل أي ضرائب لأي سلطة ضريبية بشأن أية معاملة.
‍

ظ. لن تكون (منصة مولا) مسؤولاً أمام المستخدم عن تقديم أجر أو سداد تكاليف أو التعويض، من أي نوع، مباشرة كانت أو غير مباشرة، بما في ذلك التعويضات عن فقد الأرباح المرتقبة، والمبيعات المتوقعة، والسمعة أو تلك الناشئة بسبب النفقات أو الاستثمارات أو الالتزامات المتعلقة باستخدام لخدمات المحفظة، أو المتعلقة بأي عمليات إنهاء أو تعليق لخدمات المحفظة.
‍

ع. في حال وجود أموال في محفظة المستخدم بعد انتهاء الاتفاقية، ستقوم (منصة مولا)، بناءً على طلب المستخدم، باسترداد كامل مبلغ النقود الإلكترونية المستحقة.
‍

غ. لا تتحمل مولا نتيجة أي تغييرات أو مستخدمين قام العميل بإضافتهم في المنصة مهما كانت الصلاحية الممنوحة لهم وفي حال وجود أي احتيال أو غش قام به أحد الموظفين، فإن العميل يتحمل كامل المسؤولية عن الصلاحيات الممنوحة للموظفين وهو المسؤول عن مراجعة وتحديد الصلاحيات للموظفين داخل منصة مولا بحيث يضمن عدم حصول تلاعب أو غش في الأموال المودعة في المحفظة الخاصة بالعميل ويتعهد العميل بالإبقاء على النظام، وفقاً لما تم تسليمه له من قبل فريق مولا، ويتعهّد بعدم إحداث أي تغييرات أو تعديلات على النظام، وفي حال قيام العميل أو المستخدم بأي تغييرات أو تعديلاتٍ على النظام من تلقاء نفسه دون الرجوع لفريق مولا وأخذ موافقته، فإن الضمانات والالتزامات المنصوص عليها في العقد والشروط والأحكام تكون لاغية.

‍

المادة السادسة: البيانات الشخصية
‍

1. تقوم منصة (مولا) بجمع المعلومات الشخصية عند استخدام المنصة بشكل طوعي من قبلكم أو عند تواصلكم مع التطبيق أو الموقع الالكتروني بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر (الاسم، الهوية الوطنية / الإقامة، العمر، كلمات المرور، أسماء المستخدمين، السجل التجاري، عقود التأسيس، العنوان الوطني، الموقع الجغرافي، بيانات الأجهزة، بيان الأغراض التجارية، المسمى الوظيفي، عناوين ارسال الفواتير، البريد الالكتروني، رقم الهاتف، معلومات المصادقة فيما يتعلق بعملاء المستخدمين، المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين، نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم (أو الخادم الوكيل)، وأرقام تعريف الجهاز والتطبيق، ونوع المتصفح، وموفر خدمة تطبيقات الموقع الإلكتروني / الجوال و/ أو الشركة الخاصة بالجوال، ونظام التشغيل، ومعلومات تكوين النظام) وذلك ما لم يتم تحديد شروط مغايرة باعتبارها جزءًا من عرض خاص أو تحديدها في نموذج أو عقد آخر، فإنه يتم في تلك الحال تطبيق الشروط المذكورة. يتم الاحتفاظ بهذه البيانات طيلة فترة الاشتراك بالمنصة ويتم حذفها بعد إلغاء الاشتراك بمدة 3 سنوات للأسباب القانونية والالتزامات المالية.
   ‍
2. لا تقوم منصة مولا بجمع أو معالجة البيانات الشخصية للقاصرين بشكل مقصود، إذ تستلزم طبيعة خدماتها تقديم سجل تجاري ساري المفعول مما يستبعد ضمنياً تعامل المنصة مع أي شخص دون السن القانونية. ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن التحقق من أن جميع الأشخاص المصرح لهم بالوصول إلى المنصة من موظفين وعملاء يستوفون الاشتراطات القانونية النافذة. وفي حال ثبت وصول أي قاصر إلى المنصة أو تقديم بياناته الشخصية بعلم المستخدم أو بسبب إهماله، يتحمل المستخدم وحده كامل المسؤولية القانونية المترتبة على ذلك، وتُخلى شركة مولا تيك لحلول الأعمال المحدودة المسؤولية من أي تبعة تجاه هذه المخالفة.
   ‍
3. تستخدم المعلومات والبيانات التي يتم توفيرها لنا والخاصة بكم في تقديم الخدمة بما في ذلك إنشاء الحسابات وإدارتها وإجراء المعاملات المالية اللازمة.
   ‍
4. يوافق العميل على استخدام البيانات والمعلومات الخاصة به لتحسين الخدمة المقدمة لغرض القياس والتطوير والاعلان والتحليل وتطبيق مميزات جديدة وعروض ترويجية للمنصة.
   ‍

المادة السابعة: العضويات والباقات
‍

1.فترة صلاحية الحسابات الخاصة بالمستخدمين تحدد حسب مدة الاشتراك المتفق عليها.
‍

2. يحق للعميل إلغاء الاشتراك في (منصة مولا) عند انطباق (شروط الإلغاء) المنصوص عليها في الاتفاقية، واسترداد المبالغ المتبقية في رصيد الحساب خلال (30 يوماً) من تاريخ الإنهاء، ويقر المستخدم بحق المنصة بخصم رسوم الإلغاء.
   
   ‍

المادة الثامنة: تعديل الاتفاقية
‍

عند استخدامك (منصة مولا) فإنك توافق وتقر بأننا قد نقوم بعمل أي تحديث أو تغيير أو تعديل على الشروط والأحكام في أي وقت وبدون سابق إنذار. وأن أي تعديلات على الشروط والأحكام تصبح سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع الالكتروني لـ (منصة مولا)، ولن يكون لها أي أثر رجعي على أي تعاملات تمت مسبقًا.

‍

المادة التاسعة: تسوية النزاعات
‍

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في الجمهورية العربية السورية. كما وتخضع كافة الالتزامات غير التعاقدية التي تنشأ عنها أو تتعلق بها وتفسر وفقاً للأنظمة المعمول بها في الجمهورية العربية السورية.

‍

المادة العاشرة: نطاق التطبيق
‍

هذه السياسة تنطبق على كل من عملاء ومستخدمين (منصة مولا) وزوار الموقع الالكتروني الخاص بشركة (مولا).

‍

التواصل معنا
‍

إذا كانت لديك أي استفسارات حول التطبيق أو مخاوف بشأن شروط الأحكام هذه، فيرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: support@moolapay.io

الموقع: https://moola.sy